Di seguito troverai le domande frequenti che ci vengono poste, per qualsiasi dubbi ulteriore, per favore, contattaci via mail a questo indirizzo: [email protected]
Prodotti e Produttori
Alimentiamo.com ricerca i produttori di eccellenze enogastronomiche e le aziende agricole che mantengono vive le tradizioni del territorio emiliano.
I nostri Produttori vengono attentamente selezionati: ci riserviamo di scegliere solo chi può garantire lavorazioni esclusivamente artigianali e di comprovata qualità.
Se anche tu sei un produttore del territorio emiliano, puoi sottoporre la tua candidatura inviando una email a [email protected] inserendo:
· Dati Aziendali;
· Link ad eventuali pagine web o social;
· Descrizione dei prodotti;
– Particolarità della propria produzione
Su Alimentiamo.com potrai scoprire i nostri prodotti, attentamente selezionati secondo rigidi criteri di nauralità.
- Certo, occorre indicare nell’apposito form i seguenti dati:
- Ragione sociale
- Partita IVA
- C.F. (codice fiscale)
- Azienda
- Indirizzo di fatturazione
- Indirizzo di spedizione
- Nominativo referente
- Cellulare e/o email referente
Quando deciderai di procedere con l’acquisto di un prodotto, potrai aggiungerli direttamente al carrello o entrare nella scheda prodotto per vedere le possibilità di variazione e modificare le quantità. Cliccate quindi su “Aggiungi”. Concluso il tour nel nostro store, clicca sul carrello e finalizza il pagamento.
Il mio ordine
No, per effettuare un ordine su Alimentiamo.com non è necessario essere registrato, ma richiediamo un recapito telefonico e un indirizzo e-mail, oltre, ovviamente, all’indirizzo di spedizione.
È possibile annullare un ordine se la cancellazione viene effettuata entro 60 minuti dal suo invio.
Per procedere all’annullamento basta inviare una mail a [email protected] ed indicare il numero dell’ordine.
Spedizioni
Si è possibile. Per gestire la consegna, si dovrà contattare lo staff tramite mail a [email protected] per avere un preventivo del costo di trasporto, che dipenderà dalla destinazione scelta.
Si la merce sarà tracciata lungo tutto il suo percorso, ma per ricevere aggiornamenti è necessario inserire un indirizzo email valido. Al momento della spedizione verrà inviata una mail direttamente dal corriere con le operazioni per il tracciamento
Sono gli stessi produttori ad imballare i prodotti in modo da garantirne la conservazione. Per alcuni prodotti va mantenuta la catena del freddo e quindi vengono spediti con specifici corrieri refrigerati.
Resi e Rimborsi
Nel caso in cui si riscontrassero problemi con uno dei prodotti ricevuti (merce danneggiata, mancante o non corrispondente) potrai richiedere il rimborso entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione.
Nel caso di merce deperibile, potrebbe non essere possibile effettuare un reso ma esclusivamente procedere con la richiesta di rimborso.
Pur affidandoci a corrieri fidati, purtroppo capita che una bottiglia di vino si danneggi.
Nel caso accada, così come funziona con qualsiasi enoteca o cantina, avete il diritto ad un cambio del prodotto, inviate una mail spiegando il problema e correlando foto della bottiglia e del tappo a [email protected] ed interverremo tempestivamente.
Da quando la richiesta viene inoltrata tramite email, Alimentiamo.com provvederà a prenderla in carico. Riceverà un riscontro al più presto, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
Privacy e Sicurezza
Inserendo i tuoi dati su Alimentiamo.com sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra privacy policy.
Certo. Occorre indicare:
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